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法制晚报2018-01-1810:45:23

评价一个领导者的重要指标之一就是他是否能够有效地指导和发展团队。然而，很多领导者为企业带来了出色的业绩，却未能有效培养团队。是什么原因？团队成员也可能是原因之一。那么障碍是什么？香港大学ICB论坛为香港大学SPACE中国商学院客座讲师。高级企业顾问陈国涛先生为大家讲述了企业绩效和人才培养背后的秘密。

企业绩效： 每个企业的终极使命

虽然每个企业的使命不同，但只要是商业企业，它们的底层使命都是相同的，那就是绩效。绩效看似基本，但实际上非常重要，因为它是推动企业成功的重要因素。许多好的策略未能实施是当今企业领导者最头痛的问题之一。没有落实，实际上是因为绩效不够或者绩效不够。如果公司业绩好，就能最大限度地发挥公司人力资源的价值。公司才能充分利用员工，让员工发挥出色，最终使公司达到理想状态。

另外，一切绩效管理都必须得到企业领导层的全力支持。这种支持是指整个企业的绩效管理体系，而不是个人的绩效管理方法。每个高管都是个体，每个人都有自己的偏好，因此喜欢在绩效管理体系中用自己的方法进行衡量和评价，这很可能会让员工感到不公平。

随着企业一步步发展壮大，自己的绩效文化也会逐渐形成。企业需要创新，但创新不仅仅停留在产品层面，而是涉及到企业的方方面面。绩效文化是推动员工每时每刻把事情做得更好的助推器。

绩效管理：使公司和员工达成协议

当没有绩效管理时，公司要求员工做的事情和员工自己做的事情之间往往会存在一些小的匹配。如果员工经常加班，做得很多、很好，但不是公司想要的，说明公司的绩效管理没有做好。公司管理层只有定期与员工沟通，才能确保公司要求员工做的事情与员工自己做的事情相符。

绩效管理致力于统一公司和员工的方向，支持公司战略的实施。如果员工不认同公司的战略方向，就会自行其是，最终导致公司战略无法实施。因此，全体员工与公司达成一致非常重要。

良好的绩效管理还可以推动员工发展。如果企业培训到位，敬业的员工的绩效就会提高，流失率就会降低，客户满意度就会提高。良好的绩效管理还需要培养员工的个人发展计划。人才发展不是公司的责任，而是员工自己的责任。

才能与绩效：培养领导力的关键是培养其“内部因素”

如何平衡必要绩效与人才培养的关系？如今很多企业在绩效没有达到预期目标时就会切断培训，因为大多数企业看不到培训的回报是什么。

大多数企业最常见的培训是技能培训和领导力和管理能力培训。前者比较简单，后者则比较困难和麻烦。对于企业来说，培养什么是非常重要的。有些东西可以训练，但有些东西不能训练。企业应该知道哪些部门的哪些人需要这些培训，然后建立人才发展培训体系。

在常见的领导力和管理能力课程中，往往会对员工进行项目管理能力、团队领导能力、团队合作、抗压能力等方面的培训，其实这些只是我们的领导能力。都是结果，而结果是无法发展的。的。但企业只爱耕耘结果，结果事倍功半。一个公司要想培养一个人的领导力，就必须培养他的基因和理由。我们必须了解基因和原因，才能有针对性地培养一个人的领导力。

商业领导力：3+1 和4Q

15年来，很多心理学家研究认为，企业最关键的领导能力是3+1，即执行能力、变革能力、辅导能力和沟通能力。

执行能力： 没有执行能力就没有业绩，业绩是企业最重要的部分；

变革能力： 企业内外环境和国际环境正在发生变化。如果我们不能改变，我们就会被淘汰；

教练能力： 管理者的定义是通过人把事情做好。不仅要自己去做，很多事情都要通过团队来完成。一个人的精力是有限的，一个人做得再好也没用，因为你没有一个好的团队，你没有更多的人去做更多的事；

沟通能力： 即使你有任何好的想法或创新灵感，如果不会沟通或沟通不好也是没有用的。

沟通能力可以培养吗？不，为什么，因为这也是一个结果。很多时候人们只能看到一个人的表面，而没有发现内心的东西。因此，企业在人才培养过程中往往因为没有培养员工的内在基因而浪费大量资源。

因此，我们必须重新审视人才发展的四维模型。

第一个是你能做什么，包括两个方面：潜力和社交能力。

潜在能力是一种倾向，不是真正的能力，但它有方向性，包括四大方向，无论是人还是事，思维还是行动，无论做什么，都要在这四个维度去做。社交能力是指社会工作和生活所需的能力，包括IQ（智商）、AQ（逆境商）、EQ（情商）和LQ（领导商）。

那你愿意做什么呢？最重要的是做这件事的动机。如果你非常想做某事，那就意味着你很可能会这么做。

第三就是你适合做什么。每个人的性格都是不同的，不同性格的人适合不同的工作。

最后我们还要看人生哲学，也就是现代价值观。我们所说的现代价值观是过去30年的价值观，而不是1950年代和1960年代的价值观。这些价值观驱动着我们的行为方式。

综上所述，以上四点是驱动我们行为的内在基因。很多时候，企业浪费了大量的人才资源，因为领导者不愿意培养和发展人才。

所有企业的资源都是有限的，必须开发和培养人才。企业在投资之前必须获得合理的回报。所谓育人，其实最终的责任是员工自己。公司需要的东西不能完全匹配员工。除了公司对培训的投入之外，员工个人也要考虑自己未来的发展，可以做出多少牺牲。如果一个公司不愿意投资于人才的开发和培训，其实公司就无法省下这笔钱，因为这些钱还会被用在公司的其他方面。

选人、用人、育人、留人对于一个企业来说非常重要。企业绩效必须持续提升，这就需要绩效管理在各个层面进行清晰的沟通，并与企业战略相协调。如果业绩不支持企业战略，再好也是枉然。

香港大学专业进修学院中国商学院

香港大学专业进修学院中国商业学院（简称： HKU ICB）的成立，旨在培养内地创新型和国际化的专业和管理领袖。它是香港大学实施“为中国而建”的创校学院，也是香港大学中国发展战略的重要组成部分。是目前亚洲最具特色的专业商学院。

企业辅导和领导力发展

企业教练和领导力发展研究生文凭（CCLD）

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